问：https://www.west.cn/services/paimai/show.asp?pid= 你好，我刚才出价得标的这个域名 beitailicai.com，为什么是域名状态是“Hold”,"Hold"的域名你们为什么拿出来拍卖呀？我得标了，我用不了呀，请帮我解除“Hold”，从而让我解析域名，谢谢。
, beitailicai.com 域名无法解析
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原先客户已经确定了，现在客户说不用这个邮箱，麻烦你那边帮我退一下，谢谢
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过去1年消费1000以上可以开通代理主机，请问如何开通？
答：您好，代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
问：http://www.5xi5.com/登不上，，显示找不到网页远程也连不上。
答：您好，从控制台看，服务器目前状态不正常，建议您操作下重启，等待5分钟左右再试试访问，谢谢。
问：麻烦你们直接给我解决了好吗，我这边远程也连不上，重启后还是老样子，你既然都发现服务器不正常了，你就直接解决啊。这都很久了呀。。。
答：您好，已经为您启动好,现在可以正常远程了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。多谢。
答：您好，不客气,本工单已完结,如以后有其它问题,请重新提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名:yuejindl.com状态（serverHold）不正确,可能没有通过实名认证，不允许备案关于域名核验
答：您好，经测试是可以备案的，您请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.scktl.com
答：您好，检查发现您的网站被黑了，在模拟百度蜘蛛抓取的情况下，网站出现非法内容，需要您联系程序人员清理挂马，修复修复漏洞，这种是针对搜索引擎的挂马，具体测试方式，可以模拟抓取，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104 或者访问http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx 输入网址查看源代码也可以发现问题，谢谢。
