问：域名实名认证和网站备案主体认证一样的，但在阿里云备案出现错误提示：所填写的备案主体信息不一致客服说我申请备案的证件号中的W是小写的w,应该改为大写的W，请尽快帮我修改一下请把统一社会信用代码：w改为统一社会信用代码：W,申请备案的证件号中的W是小写的w,应该改为大写的W
答：您好，您的证件类型是：事业单位法人证书类型。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为更改网站负责人后要求提交主体负责人的身份证，短期无法实现，可以取消更改网站负责人的操作吗？
答：您好，已撤销至原审核通过状态，但备案资料缺少最新电子化核验材料，请及时补充,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司有两个域名，其中一个域名volcanocn.com备案转入的时候，之前的备案地址信息填错了，现在新增这个volcanocn.cn域名备案，显示地址错误，地址是营业执照上面的地址，无锡 ，备案上面填错了，该怎么操作，帮忙解决一下
答：您好，已撤销，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，将首页文件改为index.php 即可访问了，默认的首页文件是 index.php ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器打不开了进不去麻烦看看
答：您好，查看主机网络和80端口是通的，您指的不能进入是否是远程无法登陆
目前测试端口不通，请提供登陆服务器的远程账号和密码，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，很抱歉，查看您的备案在已为您提交至管局审核，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 （查看目前湖南管局已经审核到了左右的数据了） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
