问：wyhdf 我们这个空间的ip是多少 客户域名在其他地方 解析 我们空间需要绑定ip ,wyhdf 我们这个空间的ip是多少
答：您好，
对应的ip 是127.0.0.1，您可以让您用户解析到这个ip 或者做别名解析到地址wyhdf.gotoip55.com 上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司重新做了1个网站，已经上传到服务器，php版本下 进入安装向导，执行安装时跳出错误信息：没有安装专用的运行环境，无法进行安装安装出错。 请帮解决下，谢谢。
答：您好，
未查询到此函数 ，请检查下是否安装目录程序未上传完整，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，帮我取消新增备案，再问如何用个人备案？
答：您好，1，好的，已恢复至原审核通过状态；
2，如域名为个人网站，可以个人名义提交备案申请；
请单独注册备案用户名，然后以个人名义提交备案。备案流程可参考：使用电子化在线核验的备案流程(个人) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体信息变更了，需要先变更主体信息，所以麻烦把新增网站状态撤消下谢谢
答：您好，已为您撤销新增网站申请，请刷新后点击备案信息–修改主体进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买了云服务器，我们的APP应用存储于该服务器。现在办理APP等保测评时，需要最新的云服务器等级测评报告。如下图：（之前发我的过期了）
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 这里有最新资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
数据库增品已经开通，但导入数据时无法登陆。
答：您好，查看截图中获取的是mssql数据库，恢复备份请参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513
非常感谢您对我司的支持！
问：数据库已经导入，数据连接方式也已经修改好，但用别名访问时penwsen.gotoip3.com.打不开网站。出现错误：
504 Gateway Time-out
答：您好，
504是程序执行超时，单独访问http://penwsen.gotoip3.com/aspcheck.asp 是正常的
同时单独连接数据库也没有问题，请您核实您的程序，非常感谢您对我司的支持！
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