问：,使用我司免费提供的URL转发服务
答：您好，
如果您要使用url转发，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=506 设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么已经抢注成功了，但是在域名管理看不到
答：您好，https://www.west.cn/manager/paimai/buyer.asp?lab=1
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， 已经帮您提交,请耐心等待审核结果,谢谢
问：您好，备案核验编号:，目前显示接入商审核中，但是一直没收到短信。联系电话
答：您好，备案短信验证是在接入商将备案上报管局后才会发送，您的备案现在还在我司初审阶段，并未上报管局审核，所以是不会发送短信的，请耐心等待我司初审，注意查看备案平台状态，关注审核进度，待我司备案提交后注意查收短信及验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是代理商 麻烦帮看一下
答：您好，
问：帮处理一下服务器上视频MP4格式直接访问都播放不起的问题 http://www.hxjj120.com/video/ 直接都点不开路径和视频源文件都是对的 之前 都可以播放的
答：您好，查看到无法访问是对应的mime类型没有添加，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加对应的MP4的mime类型后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何关闭云建站的右侧客服
答：您好，编辑模式下,点击顶部,出现底版管理,选择对应底版,在最下面底部有客服代码,删除即可,谢谢
问：底版管理中，有common 和common1，但看不见代码，也无法删除
答：您好，
请问您那边是否已经处理过,目前在网站页面没有看到客服的相关信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续上了还是显示过期 大概得等多久？
答：您好，我司显示已经可以打开了,过期后续费的域名,各地dns同步快慢不一样,请按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机在无线网络下能打开，但是切换到4G就不行了。啥原因
答：您好，我司使用4G网络测试无异常,不排除是您本地手机4G网络解析域名还没生效,可多等会再测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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