问：域名注册4年，尝试几次都失败,hxdcharger.com.hk域名注册失败
答：您好，很抱歉，注册局不提供一次性注册4年，请您一次性注册3年以后再续费1年。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：等了十多分钟还是不行哦
答：您好，已为您处理，请重试，如果仍失败，请回复工单：域名 注册年限，明确授权我司为您注册。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经注册3年了，但是续期1年失败
答：您好，com.hk域名注册以后不是立即生效的，注册局需要一段时间才能生效续费，请您明天重试续费。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，山东个人网站还不能备案吗？可以在其他地方备案后再转入么？
答：您好，很抱歉，我司暂不支持山东地 个人备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户反馈现在都还没收到工信部的备案短信，查下是什么原因了？谢谢！
答：您好，查看您的备案申请已在 09:35上报管局审核，目前已经完成短信验证，在管局正常审核中，请耐心等待管局审核即可，一般超过24小时未完成短信验证，备案申请就会被管局系统自动退回的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：spbdpq已经清理，请打开
答：您好，请问您是如何清理的,查看网站文件没任何变化,请核实彻底清理完毕后再申请开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新上传覆盖了
答：您好，已经开启了,访问还是有异常,请访问http://www.zhuochuangkiln.com/.php 检查数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hgyt888无法上传和解压
答：您好， 网站因存在木马病毒[\\s.asp;\\disdls.asp;\\ejislg.asp;\\sdkjir.asp;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.
现在已经为您取消限制 ，请及时检查下程序 ，清理木马并修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
