问：
,新建模板注册域名时候不显示无法选择
答：您好，
问：该服务器下所有绑定解析的网站都打不开，服务器连接也打不开；之前也遇到过同样的问题，麻烦检查一下
答：您好，我司抽查了白名单中的站点 ，均可正常访问，详见附图，若存在无法访问的问题，请提供下具体无法访问的域名 ，并参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 tracert -d 域名的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前给的地址下载不了了，请在给一个新地址，模拟蜘蛛: http://download.west263.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
答：您好，
请提供下邮箱地址，可协助发送给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@qq.com
答：您好，
已发送，注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cnsjzdyjz.com/.pjp 这个网站突然不能登录后台了 能看下原因吗
答：您好，检查您网站程序被黑，首页index.php被篡改了，建议联系程序人员清理挂马修复程序漏洞，需要重新上传正常的程序首页index.php文件，登录后台的请是经过这个文件进行分发的，谢谢。
问：支持上传MP4格式文件！
答：您好，已添加mp4的mime支持，如果遇到类似问题，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 设置，mp4的mime类型为video/mp4，谢谢。
问：127.0.0.1 处理了 请管理员打开网站 www.yzrank.com 谢谢
答：您好，已经通过，请刷新清除缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装了系统，但是建站助手V4.0工具没了。怎么办？你们帮我安装？另外D盘数据别给我弄丢了。
答：您好，我们挂载了?? 凌晨点的快照，发现建站助手已经不存在了。目前帮您下载了建站助手到D盘，桌面上建立了快捷方式，请查看下，谢谢。?
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
