问：chafen8.com打不开网站。 加上www.chafen8.com 就可以打开网站。@记录的域名我们也解析了。麻烦看一下。,chafen8.com打不开网站。
答：您好，非常抱歉，请您将顶级域名修改解析 为 A记录至 IP 127.0.0.1 等待生效后再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙将今天日志 复制到ftp下，有多少复制多少。
答：您好，网站日志已经放到www/logfiles 目录下了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以查查我们购买的记录。有一次买了华中河南的机房，由于IO速度太低，才切换到北京。现在强制切换，怎么赔偿？原来购买时北京机房就是比河南的贵？
答：您好，目前华中BGP是新上的10G网络集群，内网全部是万M光纤，相比以前的集群IO速度提升很多，您可以稍后测试一下，另外北京机房因为政策调整，需要全部迁移，所以目前没有过多的赔偿，已经迁移的服务器，我司可以申请为您延长10天时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xmhyxcn主机到期，更换为空间xmqxdcomcn，麻烦开通FTP下载数据迁移。谢谢
答：您好，检查此主机还在，并没有删除，目前FTP功能和文件管理是正常的，请直接通过文件管理打包，然后通过FTP下载一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：打包提示文件过大，请通过FTP下载
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp进行下载即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：qiaotaihbkj.com别名解析到zhdtfsyjy.gotoip1.com无法访问，而且我域名也绑定到主机了。
答：您好，
问：出现404，帮忙核实下原因，为什么出现404
答：您好，目前您这个是tomcat的java环境，出现404报错一般是对应的目录下没有jsp的程序文件或者tomcat异常，建议可在服务器内重启下tomcat再试试。并且可结合tomcat报错日志分析下。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–>站点设??置–>网站无法访问/打开异常 ，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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