问：您好，现在我的备案是什么状态？前天已经操作过了，今天又收到了短信现在是提交成功了吗？,现在我的备案是什么状态？前天已经操作过了，今天又收到了短信
答：您好，查看图片已补传成功，备案状态暂时还有缓存，请明天再查看备案平台状态,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：source-gy.com这个的实名制怎么还没有通过呢？
答：您好，source-gy.com 域名查看实名资料昨天才提交的，还在注册局审核中状态的，请耐心等待注册局审核，一般注册局审核时间1-3个工作日，建议明天再观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我原来的域名是swzx.org，用的是单位名称来备案的，现在域名到期后，我想改为个人备案，因为用单位来备案手续和材料比较麻烦。可以吗？怎么操作呢？
答：您好，1.非常抱歉，不能的，备案不允许变更主体，不能由企业变更为个人；
2.现在.org域名暂未获得工信部批复，若注销备案此后缀将不能再提交备案申请，请提前做好相应设置和准备,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机小程序已经更新了备案核验，电脑端状态没有变？请问有没有影响？在说原来手续都是齐备的。
答：您好，更新并且补传资料以后状态已经正确了,目前查看您的资料也没有问题
问：
答：您好，核实域名compassedu.hk不是通过我司注册的,请到域名注册商那去获取域名证书,建议可通过我司业务管理–域名转入,可转入到我司进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉,不排除是广电网络出口有限制访问211.149.段的服务器,建议向运营商反馈,其次可点击https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载mtr工具跟踪路由我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以通过QQ远程帮我这个客户看看吗？
答：您好，请添加下QQ：，这边远程协助核实下问题呢
常感谢您长期对我司的支持!
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