问：公安备案需要提交IP地址，这个主机IP地址是多少,公安备案需要提交IP地址
答：您好，服务器ip是127.0.0.1 ，物理地址是四川 ，公安备案，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 进行操作备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，一个星期过去了 都没有收到备案验证码，都这么慢么？
答：您好，备案已上报，预计今天内会收到验证码，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮忙看一下，谢谢。
答：您好，
您样式文件调用的是www.scztwx.com 这个域名并未绑定、解析到我司主机，请更换成www.scztwx.cn 调用图片和样式，这样修复图片样式无法加载的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在控制面板使用控制台，进行远程连接出现错误
答：您好，
2、可能是您的控制台页面没有刷新，建议您重新刷新控制台页面，再次测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您可以参照这个链接：https://blog.csdn.net/sahusoft/article/details/处理试试，如需我司协助处理，请重新提交正确的工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【web配置/参数调整】会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，现查看域名信息与备案主办者一致，备案状态已更新并反馈专员初审，请等待审核、关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发邮件时，邮件内容被篡改后发给客户了邮件里面相关资料，银行账号全都被改掉了邮箱被黑了请帮忙处理一下
答：您好，查看并未使用我司邮局，请联系腾讯邮箱方面协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：虚拟主机tdk老被黑这是ftp：ishoudaren1这是网址域名http://www.ishoudaren.com/
答：您好，查看到您对应的网站程序中存在后面文件，查看对应的后门文件一直没有清理，导致您的网站程序反复被黑。
请清理对应的非法信息和对应的网站挂马后，联系程序提供官方，升级对应的网站程序，更新最新安全补丁，修复漏洞，避免再次被黑。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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