问：被别人投诉了，然后本人也意识到错误了马上进行了整改但是域名还是被停止了为什么？,整改了域名还是被停止解析了
答：您好，请将账号实名认证完成后回复工单申请解锁。
管理中心-账号管理-账号实名认证-在线提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cn域名不是18元一个吗，我是代理商怎么还32一个了？
答：您好，
问：网站被挂马，文件权限设置只读，我已经清除了代码了，要怎么恢复？
答：您好，参考截图可解除限制 ，已协助调整了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：smtp发送的邮件 在发件箱中没有记录。
答：您好，请登录 到webmail里面开启 这个选项。
问：您好，本人未满18周岁，现在是17周岁，可不可以域名个人备案
答：您好，非常抱歉，建议您请年满18周岁后再办理备案申请；因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案，建议您可先使用在香港机房上实现访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经按要求放置备案号及URL，请问是否可以了。说明中处罚好重，怕整改没有到位。谢谢！
答：您好，请问您具体备案域名是那个，当前您提供的域名地址kyhm.net 其没有查询到备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，域名为http://kslh.net/谢谢。
答：您好，当前查看对应备案码放置已经正常了，系统后面会再次自动验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
你们倒是说清楚啊，哪异常了，改什么啊？？？？？
答：您好，
给您带去不便非常抱歉，查看是因为：单位名称发生了变更，当前您已经提交了变更备案申请，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核，待变更备案申请管局审核通过异常状态会自动更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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