问：
服务器地址：127.0.0.1
PING不通，远程连不上无法使用
但你们客服说可以ping通
,服务器ping不通，远程也连不上
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，接河南 移动运营商通知，移动线路出现故障，现正在进行紧急抢修，期间机房移动托管业务会出现丢包或者无法访问，如恢复会立即通知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：得多久啊？
不是多线路的机房吗？
其它线路都不通吗？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，移动以外线路正常附图, 请等待恢复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：nuobg.com无法访问请协助处理
就是打不开，可以ping的通，具体如下图：
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，接河南 移动运营商通知，移动线路出现故障，现正在进行紧急抢修，期间机房移动托管业务会出现丢包或者无法访问，请耐心等待下，目前主机ssl线路 已经调整，预计20分钟左右恢复，谢谢。
问：您好，已经在贵公司注销了的备案 现在还在
答：您好，请以工信部网站查询为准，截图中是非官方的查询渠道，可能是缓存,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我工信部查询了的还在，，我注销备案几个月了 为什么9月11日才又审核了的。。请帮我注销下 我需要在其他地方备案
答：您好，通过备案号查询，未提交过注销申请；若需注销该备案号，可向管局提交书面材料申请注销，在www.028icp.com 上注册账户，登陆后点击注销备案，根据提示提交资料申请注销，若资料无误一般3~5个工作日内会审核注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在加了www网站就打不开了，然后域名解析让我删除原先www去哪里删
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，访问www二级域名跳转至 不带www的顶级域名，请登陆站点后台对固定连接设置进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
怎么放置工信部链接，在网站哪里放置，不知道这个什么意思
答：您好，请参考设置说明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ，或请为您做网站的技术操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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