问：我是西部bid域名的忠实支持者，目前拥有bid域名2200多个，还有许多其他后缀域名。近日突然有近百个bid被溢价了，但这些域名原来注册时都是平价注册的。请问西部对此有什么处理意见？建议西部提供一个优惠续费的时间段，或者双倍价钱退回域名给回注册局。毕竟这都是注册局自已原因造成的，西部不能不维护广大用户的利益而一推了之。
我有百个bid平价注册后，被莫名溢价了，怎么处理？
答：您好，此系注册局调整，我们会积极反馈。若您有疑问，也可联系注册局核实，注册局联系方式为 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢
问：afe6.com 这个域名续费接口目前在香港，我要备案的话，是否需要先转到国内接口？？？？
答：您好，
1.因为您的域名注册时间比较早，因注册人id问题，需要在：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和和域名所有者信息一致的模板并上传资料-模板过户，过户后再提交备案。
流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
2.请问您是要在我司备案吗？这个接口可以在我司备案的，您过户了就可以提交。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 可以直接更新吗？对服务器是否会产生影响
答：您好，可以的。只安装重要更新即可。安装更新可能涉及到服务器负载较高和要重启系统。推荐夜间业务量少的时候更新。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：kcfaq无法访问，客户说程序和数据库都已经从阿里云转到西部数码了，但是还无法访问，请协助处理一下，谢谢。
答：您好，
已处理访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 清空过缓存，不知道为什么？我们公司和客户公司都是还是不能访问，还是老样子提示这个。 都是用的上海电信的网络。
答：您好，
核实程序文件放在htdocs 下的，使用http://kcfaq.gotoip2.com/htdocs/ 访问，若要使用http://kcfaq.gotoip2.com/ 访问，请调整程序文件到www目录下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.haojingjie.net需要把伪静态http改为https，请查看
答：您好，已为您设置但是您页面上还有加载http的内容导致无法加载，需要联系程序方检查调整相关设置，调整为https加载,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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