问:域名:gkabc.com,续费年限:1年,错误原因:521 发生错误,请按错误提示信息进行操作:500 . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( gkabc.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答:您好,
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:我已经上传检测文件,dns扫描也成功了,但老是会订单失效,这是怎么回事啊,重复好几次
答:您好,目前查看到该订单已失效,请重新提交后我司为您查看
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问:我已经重新提交订单了,你注意看下,等下这个订单就会失效的
答:您好,目前测试不带www的有误http://zgjiuhu.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt,查看到您带www的解析到,不带www的解析到,请您核实一下是否正确
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,
已经为您调整,请您现在测试;非常感谢您长期对我司的支持!
问:但我们查是备案了的。
答:您好,
请您核实下您添加白名单的域名是否拼写有误,您截图中添加白名单时填写的域名是jwcd.cn,这个域名没有备案信息;截图中有备案信息的域名是jwdc.cn这个域名;非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,jwdc.cn这个域名备案已成功,添加不了白名单,提示域名未备案
答:您好,查看该域名解析到,目前测试添加白名单成功,测试访问报错,请远程到服务器内核实一下站点目录下的程序文件或者配置文件
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问:没有找到cdn购买路径
答:您好,非常抱歉,您是指高防cdn吗,可参考链接https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ,暂无普通cdn。
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