问：如题，mysql5.7安装不了，安装程序msi和压缩版的都尝试安装，都安装不了，提示如图：,mysql数据库安装不了
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2282解压缩安装试下。
若需要我司为您安装，请提交【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mysql数据库版本升级】类型工单。会有费用。
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问：云建站模板上传图片大小的限制在什么地方修改？目前被限制了1M以内
答：您好
抱歉，不能修改的。
一个服务器是多个站点，因此每个站点的资源都是有限制的。
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问：HTTP 错误 403.14 – Forbidden网站访问错误 虚拟主机配置问题，麻烦尽快处理 主机名：mssi
答：您好：
问：
答：您好，
我司测试您的站点：http://www.pk758521.cn/，是能够正常访问的。请问是在什么情况，触发WTS-WAF拦截的，望您再详细的描述一下您的需求（提供对应的url）,以便我司进一步为您分析原因。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：解决下吧我是在控制台文件管理里面修改的，就是不行，老拦截
答：您好，
抱歉，为您带来不便。为了您的安全性，如您需要修改代码，请您登录我司pc端的文件管理，进行文件修改（或通过ftp进行修改：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735）。
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问：你好，域名www.zrzs666.site重新添加了解析有几天了，当时显示是正常解析，但现在用台式机和手机都无法访问，请查询并解决，谢谢！
答：您好，您的解析不对。主机名不应该填写您的域名，应该改成www ，请修改后等待解析生效之后测试。可以删除一个
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问：我们上半年的参观者为什么都只有1？从8月份开始流量才正常，请问是哪里出问题了吗？
问：还有，我如果想查询网站来路应该如何查询？比如百度付费推广来路，福部论坛点击论坛广告来路，百度自然搜索来路。
答：您好，经核实是因为独立IP地址问题。6月份之前统计方式原因，不能获取到客户端的IP地址，造成只能统计到一个IP。6月之后我司程序进行了升级，可以完整的统计到客户端访问IP。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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