问：域名过期一个月零十天，客户又想要续费，但是在会员中心域名管理里面已经找不到域名，该怎样续费？,域名过期一个月零十天，客户又想要续费
答：您好，域名续费宽限期一般是30天，已过期超过30的域名应该是高价赎回期，麻烦您提供一下具体域名，以便为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gghnlm.cn在西数购买，使用本地电信网络，部署在本地机房，这种情况可以在西数的备案平台上备案网站吗？还是要去电信那边办理网站备案。
答：您好，备案要到主机那边进行提交，在我司没有主机业务无法在我们这边报备，请联系下电信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.查看您的备案因“主办单位有效证件号码： MA4L9KP65H 验证 比对不一致”已经管局退回过一次；
2.由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案的证件号码是否与您现在提供的营业执照上一致，请您联系原备案接入商处进行比对，建议请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行备案转入提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.yxtol.com赠送域名：yczxxz.gotoip1.comftp: yczxxz赠送的域名都可以访问，绑定域名yxtol.com后，用yxtol.com访问不了
答：您好，核实您对应顶级域名yxtol.com其还没有操作域名解析，请到对应域名管理后台添加主机名是@的顶级域名解析，解析操作CNAME别名解析，解析到yczxxz.gotoip1.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照您的要求解析了，还是不能访问！
答：您好，测试已经可以访问，您可以清空浏览器缓存后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已调整，您后期拍摄后可直接确定提交备案，我司审核时会协助您调整方向,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务mysql无法启动，导致网站无法访问
答：您好，已经处理，原因是Mysql账号被禁用了，造成服务无法启动,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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