问：密保忘了,急需恢复服务器,密保忘了,急需恢复服务器
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映服务器无法远程了
答：您好，核实服务器没放行22000端口导致无法远程,已经帮您在防火墙上放行后测试登录正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前用软件进行单点传送文件是可以安装的，但是昨天测试无法通过该空间传输较大文件了 一直卡在如图这里 ，麻烦查看下是否修改了规则？是不支持断点传续了吗
答：您好，
我们通过ftp软件上传了一个47M 文件，可以上传成功，主机本身也是支持断点续传的；
您可以试下将文件下载到您本地，然后使用ftp工具上传到主机试下看看呢。
问：www.dgqlhb.com 网站后台生成静态时，会提示超时，请处理
请清空IIS缓存，建立独立的IIS地址池之类的
答：您好，查看您使用的是虚拟主机，若您需要生成静态时，建议不要一次性全部生成，建议可以先生成栏目 等 分开生成。 避免执行时间太长 导致页面超时。
另外 请提供一下网站 后台 ，账号密码 ，我司查看一下生成选项，测试下生成 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看本账户是广东地 备案，目前广东地 未启动短信验证，不会发送验证码；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您的备案在 09:41:55已经为您上报管局审核，现为管局审核中无法为您撤回修改；如是备案信息填写有误，您请勿操作短信验证，待24小时后备案因短信验证超时退回后，您请再点击备案信息–修改网站修改网站名称,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请您帮忙查看一下，所提交的资料是否合规，能否通过审核
答：您好，资料是可以的，已为您提交备案申请，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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