问：您好，,为什么之前备案的时候显示备案通过 在2019年11月26日又被退回了呢 这个是需要重新提交备案吗？在备案期间网站可以绑定域名正常打开吗？？
答：您好，1，您的资料是11.26日退回的，但退回您重新提交营业执照后未点击备案信息-确定提交备案，显示的仍旧是上一次退回原因；
2，您现在上传的营业执照是可以的，已为您确定提交至我司审核阶段，并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xztesdj.com 网站打不开，请帮忙更换节点
答：您好，
www.xztesdj.com 已经给您做了调整，您好后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1，控制台点了断开连接，不小心。现在再点连接，连不上了，尴尬
答：您好，您可在控制台那个页面刷新页面后再试连接即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
核实站点下确实有木马文件，已经清理，并针对目录做了安全设置
问：您好，之前备案好的域名营业执照注销了。现在用新的营业执照做这个域名备案。因为要注销之前的才能备案。但是备案码忘记了，找回备案码绑定的手机号跟邮箱也停用了。有没其他办法 可以注销掉 现在的主体备案信息。重新用新的营业执照做备案呢？
答：您好，1，提交注销申请时需提供准确的原备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；
2，如您在线无法找回，请点击注销网站提交注销申请，注销完成后域名可使用新单位名义重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我用手机端处理域名解绑删除出错，而且手机端也无法暂停和重启服务器
问：www.chuangbaiou.com
答：您好，我们测试手机端可以删除域名绑定,请提供下您操作删除域名绑定时报错截图,手机端目前提供极少的功能,如果需要更多的功能,可在手机上选择访问pc版,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
