问：,www.yasengm.cn www.ohcarry.com 网站打不开
答：您好，
开启错误显示后看到您两个网站都是同样的错误,对应dll文件也是有的,如果您之前网站是正常的,那可能和昨天更新了.net的补丁引起的兼容性问题有关,您可以尝试卸载这个补丁后试下, 如果不行, 请联系程序开人人员协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我们上午装了安全狗 是不是因为安装了防护软件造成的
答：您好，如果您确定是更新补丁后也是正常的,而安装安全狗后出现的异常, 那极大可能就有安全狗修改了系统的一些权限之类的引起,您可以尝试卸载安全狗iis版试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回原因:域名验证未通过，域名为toyepx.com(该域名核验出现错误:注册商未批复)请问如何处理，域名注册商那边回复说已经更新到工信部的验证库了。但是你们从11月到现在12月都是这样退回来备案。
答：您好，非常抱歉，查看备案是被管局系统退回：该域名核验出现错误:注册商未批复。此是因2018年1月1日起工信部开始网站备案域名核验，详情请参看http://beian.vhostgo.com/2018.asp ，您的域名注册商不在工信部批复范围内，不能提交备案申请，请将域名转移至国内有资质的注册商，或者转入我司管理后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 跟127.0.0.1 这两台服务器打开速度很慢
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，高防IP因为所有数据包都会经过防火墙过滤一次，
香港高防的优势是提供ddos和cc防护，如果有攻击建议继续使用香港高防，或者备案升级转到我司高防。
问：ip：127.0.0.1: 远程连接服务器链接不上，链接上后非常卡顿，导致无法操作
答：您好， 我司测试服务器远程并无异常的,
您本地如果持续异常,可以在本地tracert 服务器ip地址,这样可以检查您本地到服务器网络之间路由情况,谢谢
问：远程连接不上了，请帮看一下，谢谢
答：您好，查看到是系统引导程序异常，已为您修复。查看需要更新补丁但是到67之后就没有进度了，尝试进入安全模式绕开更新后查看到仍有异常
目前可以远程了，建议将系统盘的数据备份到您本地后选择保留数据重装系统
非常感谢您长期对我司的支持!
问：他的数据都在D盘，如果重装的话，会影响D盘数据吗？
答：您好，重装的时候选择保留数据即保留的是D盘的数据，不会影响D盘。不过建议您远程到服务器内查看一下系统盘是否有需要备份的，然后再选择保留数据重装
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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