问：我收到短信未放置备案号，我人在隔离，近期都没有电脑，请西部数码帮我解决,备案短信提醒未放置备案号
答：您好，已经修改，非常感谢您对我司的支持！
问：感谢支持
答：您好，不客气，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，
答：您好，网站负责人核验视频是符合要求的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：021zhumingg 已经充值流量，没有打开
答：您好，非常抱歉,已经开启了,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有一个网站，注册商为西数（也就是咱们公司），网站上盗取了我们客户不少商业信息，如果要求咱们中断他的域名服务或DNS服务，需要我们客户提供什么样的函件到咱们这边呢。
答：您好，
您可供具体的域名及具体的网站链接，及被盗取的信息单位的营业执照扫描件（可添加水印）至中，专员将协助核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器里边一个ftp数据传错了，怎么找到备份文件
答：您好，
已处理了，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，都是可以的，只要在网站首页底部放置准确的备案号，并且点击备案号能够正常打开工信部网站即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个虚拟主机，绑了域名很久了，一直未能生效，是需要白名单么？
答：您好，不用的，目前查看域名解析还没有生效，查看域名是刚注册不久的，请稍等一段时间再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：拍摄的营业执照，怎么拍都是模糊的。不管是华为最新的手机，还是苹果11，还是在室内或者室外，拍出来的都是有一些模糊的。不用你们的拍摄就是清晰地。一用你们提供的这个就是模糊的。不能直接相册提交吗？？
答：您好，
1.您请重新扫描核验二维码，通过备案小程序拍摄营业执照原件，信息需能够基本辨识，拍照时可以比对着营业执照四角拍摄，四周无需保留太多空白；
2.为您增加了一个附件材料接口，您请在附件材料处多补充上传一张清晰的营业执照拍摄件提交；
我司会为您一同提交管局，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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