问：,收不到客户邮件 附图是 客户退信发过来的截图
答：您好，请参考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 检查再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案资料部分重新上传了，但无法进行提交，显示提交失败，你还有未添加需转入的网站
答：您好，状态已调整，现可提交；核实负责人身份证已过期，请删除原图后重新采集最新的核验资料后再提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能帮忙给查一下我们公司备案用的电话号码是哪个呀？因为一直收不到核验短信。
答：您好，申请备案转入时，工信部是将核验短信发送至网站：冀ICP备号-1 bdgcyy.com原在其他服务商备案成功时填报的网站负责人手机号的，我司无法查看到您原来填报的网站负责人信息，建议您联系原备案接入商协助核查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
同时开通了两个，bileitieta.com的经常网上打不开，tieta360.com的就没事，麻烦查看什么原因
答：您好，我们查看这两个网站都是同一个ip段的，理论上应该都没有问题，我们测试也可以正常打开，没有发现明显异常。目前我们帮您切换了一个访问出口，您可以过一会再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：delete了数据，数据库大小没有变化，是不是还需要其它什么操作？
答：您好，
查看您数据库中是innodb类型的，删除数据后需要修复一下表释放空间
现在查看数据库大小是60多M，非常感谢您对我司的支持！
问：为什么我点击这个修复没有变化，点击之前已经清理了一些数据！
答：您好，innodb类型的表无法使用该功能修复，且目前查看单表最大的也不高，请核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站好像被攻击，现在打不开。
答：您好，
页面资源大多是通过外部域名加载的,如程序使用的主题并未调用该域名,则请登录网站后台检查后台的域名设置是否被修改,不排除是网站管理员密码泄露所致,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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