问：
yu.lu@95law.cn转发邮件到yan.xia@95law.cn无法成功,yu.lu@95law.cn无法发送邮件
答：您好，
您可以重新发送一次试试，也可以登录web邮局https://mail.yunyou.top/login?domain=95law.cn 试试发送；非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因？
答：您好，查看该实名是注册局审核退回的，退回原因为资料不完整，查看您提交的证件照片下边框不完整，如图，请您重新拍摄四角边框国徽完整清晰的证件照片，重新提交审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请开启该域名访问，进站处理异常文件。
答：您好，存在针对搜索引擎的挂马,请通过ftp连接检查程序文件进行清理.
如需我司为您排查清理,将收费200元,确认请充值后在此回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
因为公司换名字了·
以前的营业执照到期了
只能从新备
原来的主体已经注销了，需要网站备案码，帮忙提供下
我在后台获取了，但是提示不对，帮忙看下，谢谢
答：您好，
1.是因为：每个备案码仅能备案使用一次，备案通过后即失效，不可重复使用；
您请重新选择状态为“可用”的业务备案码用于备案提交；
2.关于启用备案码使用规则请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jdyrobot.com这个域名绑定的虚机是否有备案服务号，在哪里寻找，备案服务号和备案码是一个东西吗
答：您好，
主机有备案码信息，没有“备案服务号”这个信息，请问您是在什么地方查看到有“备案服务号”这个信息，请您详细描述下，提供下相关截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户在阿里云购买了服务器，需要备案才能用具体我也不懂，给了这么个截图
答：您好，
备案是对网站的备案，站点所在主机商和备案接入商需要一致，如果站点使用阿里云的服务器，则应该在阿里云那边备案，我司也不清楚阿里云那边的备案方式细节，需要您联系阿里云那边咨询；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
