问：柏睿数据.com我两个域名同一个模版，同一个资料，为什么一个过一个没有过？柏睿数据.com过户了也不行！,柏睿数据.com实名认证问题
答：您好，实名状态异常，已经为您重新上报，预计2-3个小时以后更新，请晚些时间查看。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：scmcsjz.com 主机过期，请帮忙找回数据呢 已将续费钱充入 谢谢
答：您好，数据已恢复，主机wsd123456 也续费了一年，请查看确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：营业执照其他没变，更换营业执照经营范围还用变更备案吗
答：您好，
1.如只是营业执照经营范围变更，其他备案信息均是准确的，可暂时不操作变更备案；
2.因变更备案期间不影响网站使用，建议您也可上传最新的营业执照向管局提交一次变更备案申请 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，网站被退回，原因我是更新电话和新增网站不能同时操作，如果我现在删除新增网站先修改电话的话，那还需要重新拍摄营业执照、人脸识别等操作吗？如果不需要，麻烦你帮忙把新增网站删除，等我先电话更新过来后，再重新提交新增网站
答：您好，已撤销新增网站，可刷新后点击备案信息-修改主体/修改网站变更联系方式提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.luntanw.xyz/打不开怎么回事
答：您好，
测试您网站域名可以访问的，如果您本地无法打开，可以ping 下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一会能打开，一会打不开
问：现在又打不开了
答：您好，
访问您的网站后台也可以打开，根据您的报错存在连接被重置情况，您可以尝试重启本地网络之后再测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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