问：ycwdx.com这个空间续费了两年，麻烦取消下，不要续费了,ycwdx.com这个空间续费了两年，麻烦取消下，不要续费了
答：您好，请问是使用中遇到什么问题了么？ 您请详细说明下，我司安排资深技术协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间客户不要了，手误续费了，请取消
答：您好，通过ycwdx.com域名没有查询到主机的绑定记录，请提供准确的ftp账号。我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp用户名:**********
答：您好，已经特殊退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是之前的域名解析记录，下面的dns解析是否要照搬过来呢这是在西部数码做的解析
答：您好，解析记录需要重新添加一下，ns记录不用再重新设置了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好老师 网站突然打不开了www.qikanjiansuo.com请帮我排除故障 谢谢
答：您好，
从报错看应该是数据库连接错误,检测您服务器3306端口不通,请登录服务器内检查下服务运行是否正常,如需我司协助处理请重新提交站点访问异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名绑定的是香港空间，可以正常开通邮箱吗？会有影响吗？
答：您好，
请问是要使用虚拟主机绑定的域名开通我司云邮么，若域名没有备案也是可以使用云邮的，开通云邮后可以参见http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 添加解析，在添加主机名为mail的cname解析时，解析到hk.yunyou.top这个地址即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 远程桌面的建站助手被删除，如何找回
答：您好，请提供一下服务器的远程端口号和用户名、密码
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好，已处理，请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持!
