问：域名实名了但是还是HOID状态不能解析,域名实名了但是还是HOID状态不能解析
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果此项检测结果中ip地址非服务器或空间ip地址,说明域名解析指向不正确或未生效
答：您好，查看解析是一致的，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，通过域名xswyx.com、xswyx.cn在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询目前无备案记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
查看您将我司操作中断，您可以参考此教程扩容 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 , 若需我司处理，将扣除一次金牌次数，请确认。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个主体下有六个域名，有四个是同一个备案上，这四个可以不同备案号吗？是先增备案还是怎么处理？如果先增备案，是用一个承诺书写好六个域名，再把承诺书读录一个视频？
答：您好，
1.该账户下已备案成功的4个域名均在同一子备案号下“苏ICP备号-6”，无法直接调整为不同备案号，如需要操作，只能先注销域名备案号之后，再重新提交域名备案申请；
2.同一网站负责人负责的所有备案域名可填写在一份承诺书上，并朗读此份承诺书录视频；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法购买EDM邮件服务，我后台已经实名认证过公司了。
答：您好，
公司认证失败了，如图，请您按照提示重新认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新上传了营业执照，名称应该是一致的，请查看。
答：您好，已为您审核通过，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法购买edm服务！仍旧显示账号不是企业实名认证的。
答：您好，抱歉给您带来不便，已为您修正，请您再次尝试。审核通过如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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