问：退回原因:调用工商接口核验证件真实性未通过！未通过信息为主办单位信息：渝北 迦垒互联网信息技术服务站,这个什么意思，怎么修改
答：您好，备案上报后工信部系统会与权威库比对核实，此可能是权威库接口临时异常导致，您无需操作修改，备案已重新为您提交了，请负责人注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：iis是否被串改了，请给我们处理下，谢谢网站目录里面没有这个文件
答：您好， 初步查看未查看到明显iis 异常 ，此一般为针对搜索引擎蜘蛛的挂马 ，如需我司协助清理排查，请正常上班时间
9:00–17:00 提交正确维护工单类型，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】
我司协助排查一个站点的挂马核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
现在主机在 防护中 无法操作关闭。
查看主机http 和https 都可以正常访问，可以不用关闭，请问有什么问题呢？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.oftdt.cn/www.oftdt.cn 无法访问 您给看看
答：您好，
下次您可以参考截图自行添加，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问如何过户，域名所有人变了
答：您好，若是需要变更域名持有者信息，请联系qq协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加了qq，没人通过清电话联系
答：您好，已将您的联系方式尝试转达给对方，请保持电话畅通，耐心等待下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候联系，再不提交，备案号就被取消了。也太慢了，客服。
答：您好，对方表示已经联系上您了，请您与对方沟通过户事宜,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请更新dns
答：您好，date.gs已协助您更新了dns ,您请再耐心等待，晚些时候刷新本地缓存再尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器到底哪里出问题了？
答：您好，您是怎样创建的，请详细说明下，并提供下相关的登录信息，网站目录路径也请提供下，这边排查会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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