问：您好，查看备案被退回。说是因为地址变更了，需要先变更备案。再新增备案。让提交工单撤销新增网站的申请。谢谢~,由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站；
答：您好，已撤销新增网站状态，可刷新后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：quicleanep.com 这个网站可以给备案退回吗？我们重新再修改提交下资料
客户说，做短信验证的时候，出了错误；要重新弄下
答：您好，
问：您好 咱们成都211.149开头ip的服务器，是在成都哪儿呢（打开www.amazon.com网站，发觉我们本地外光华中坝地铁附近的电信网络有问题导致此网站上面一些图片不正常显示，211.149服务器电信网络正常的）
答：您好，成都温江集群目前是温江 中国电信三楼。请问目前具体哪个服务器有异常，可提供一下具体信息，我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的谢谢，服务器是没有问题，只是我们本地电信网络有问题，打开亚马逊网站，有时候出现有些图片不显示（清空缓存 更换浏览器都不行）
答：您好，好的
非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户有问起，如何办客户配置，禁止某些IP或IP段访问其网站。有些主机管理面板比如cPanel面板和星外主机系统，就有这个功能，西数是不是用的华众主机管理系统？找不到“禁止IP”设置选项。
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 使用伪静态屏蔽IP访问，非常感谢您对我司的支持！
问：这个我了解，我希望是主机管理系统有“禁止IP”这个功能。
答：您好，
抱歉，主机没有此功能，现在都是使用的伪静态屏蔽，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，从您的报错来看，请参考教程https://www.cnblogs.com/mytt/p/.html调整一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名 hwjsm.cn
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2419 可以参考这个说明获取ip和物理地址，其他信息按照用户网站实际情况填写,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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