问：您好，这个备案帮我退回来，客户说要注销，谢谢！,这个备案帮我退回来，客户说要注销
答：您好，已为您申请退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上传不上去
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实被注册局拒绝原因是：323: 2.1.1 注册者资料不清晰，请您重新在管理中心-域名管理-通用模板中重新创建模板，上传更加清晰的营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名过户成功，多久可以访问网站，我看解析也正常的
答：您好，xjnbw.com 域名目前已在更新中，预计2小时后状态恢复ok状态，您可晚上的时候再测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：15372小程序：美农，微信无法支付，后台已经设置，但是无法支付，见截图
答：您好，这个是出现商户号mch_id与appid不匹配的处理详细步骤，辛苦您可以先参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163 设置后再尝试支付，谢谢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的代理平台打开好慢，我们用的是移动的网络。要怎么处理？
问：用户要注册都打开很慢，影响体验
答：您好，给您带来的不便深表歉意，核实到对应其问题是https节点网络异常，该问题已经在核实处理中，请耐心等待一下，建议晚些再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天这个域名我修改过2次过户，测试一下是不是实时同步WHOIS。结果今天无法申请转出。阿里云 易名 聚名 金米 XZ 都是可以实时转出的，也没有60天限制，贵公司是不是可以让客户自己设置这个？60天限制的开启和关闭？包括转入，续费，过户等能让客户灵活选择。谢谢
答：您好，
1.已为您解锁，但诚挚建议您将域名留在我司方便管理。若您是在域名管理和使用上遇见任何问题，可反馈在工单中，我司工作人员积极协助您处理。
2.您可在管理中心-账号管理-设置中心-其他设置中开启或关闭，如图：
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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