问：域名www.jhguanye.com在咱后台我已经续费成功了，这个域名我需要备案，提交到管局总是被退，说是域名到期，管局那边说让域名注册商查下有没有入库，咱这边能查不？,域名续费了，备案为啥总被管局退回
答：您好，jhguanye.com 域名查看未过期，到期时间： 域名核验库信息已为您更新上报，备案建议请明天后再备案提交，以免没生效备案退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yzbaicheng.com 这个网站打不开了 帮忙处理下 谢谢
答：您好，
查询您将该域名yzbaicheng.com绑定的主机jsdjrh降级到了静态型主机型号b001，静态型主机是不支持php的，该主机中上传的是php程序，因此无法正常打开；如果要部署php程序，请您将该主机升级到支持php的型号比如w5型号再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，请将《广东互联网信息服务备案承诺书》上传至工单内，协助您上传试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
好的，已协助上传了并提交备案审核，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核（待备案上报管局审核后，您就可以在备案平台查看到为您上传的互联网信息服务备案承诺书了）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此文件无需上传，只需上传《互联网信息服务备案承诺书》即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，预约模式小程序中可以设置预约时间。建议您可以先体验新版小程序，试用无误后再转正开通。新版小程序：https://www.west.cn/paas/xcx/ 建议可先试用全能版。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序里面，请问在哪可以删除加盟、咨询中心的栏目，我直接X掉刷新还是会恢复，后台又找不到
问：备案卡我，网站用不了,退钱
答：您好，没人卡您备案,我们也希望备案一次通过! 当前是备案域名所有者和备案资料不一致,现在按照退回原因修改域名所有者再提交备案审核即可.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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