问：我有的这人400电话 在6年之前是在这里买的，现在客户要继费，你们400客服又说没有400电话这人业务，在很之前你们有做这个400电话业务，现在马上到期了，
客户的400电话就是 这,我现在有一个400电话，很多时在这里买的，
答：您好，我公司从2002年开办至今并未做过400电话业务，所以代理平台上也不会有此业务，我公司曾开展过免费获取第三方尚景通讯400兑换码的活动，对方平台www.400vo.com，电话：，您可以联系核实下是否在对方平台购买的400电话业务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书状态变更提醒：您的证书：（域名：www.naichaseo.com），状态发生变更，当前状态为：证书颁发失败(order_rejected)，您可以登陆管理后台修改并重新提交订单！
答：您好，核实到当前SSL证书已经颁发下来了，一级域名的SSL证书是含有www二级域名的，可以不用单独对www二级域名进行SSL申请，测试域名访问SSL证书加载是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是什么意思，域名都是在你们这边注册的呀
答：您好，核查是因域名ziyourenkj.com实名信息不准确，您请在域名管理 -通用模板-添加模板处，创建一个域名所有者名称为：河南自由人网络科技有限公司的模板，并根据提示上传实名资料，待模板审核通过后，再点击：模板过户操作，将域名过户到新模板下再提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.sh-vmt.com 网站打不开
答：您好，
sh-vmt.com www.sh-vmt.com 的解析都不正确，请将域名都别名cname指向到shwxjd.gotoip1.com 这个地址。
该IP并非我司IP，请核实。
问：网站没有备案，是外文网站，可以申请购买邮箱吗？
答：您好，是可以使用我司的邮局的，购买后请参考 https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=4 做解析 ，域名未备案，需解析到如图箭头所指的地址 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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