问：当我的消费者充值，用支付宝，充值出错我的代理用户名:**********@qq.com,在我的代理平台消费者支付宝充值出错
答：您好，提供代理平台的访问域名，用户名和密码，还有专属密码，需要重新打下补丁才行。
问：www.3haowang.comfubinhoobinbin695889
同时问题2
现在消费者打开用户中心，不兼容，不管是谷哥还是苹果IE，都是不兼容。如附件。
答：您好:
已经修复，是您之前在升级到9.6版本时漏安装补丁导致，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么问题造成的，怎么解决
答：您好，核实没首页文件index.php,已经改名后恢复正常,请重新安装测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看是这个邮箱设置了转发
收到的垃圾邮件也转发出去了，但是垃圾邮件又发送失败了，所以有退信回来，具体您可以登录webmail–设置–设置转发 里面重新设置或者取消转发。另外为了更好的过滤垃圾邮件，我们建议您再添加一条MX
@ mx 5 mx1.myhost.net.
生效后再观察下。
问：首次购买的是381云服务器，本月续费怎么是448元/月了
答：您好，增值服务范围有所增加，因此价格做了调整，详情请看https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已实名,未解除hold
答：您好，以为您处理，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已实名,未解除hold
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题
答：您好，https://www.west.cn/services/domain/
问：用户名:********** 数字ID4183yydg.cc，dzgw.cc，fjzg.cc，pxjj.cc，sxjd.cc在1年多前提交的域名转出申请，转出没有成功，但是状态一直都是转出中，无法进行其他操作，请将以上域名恢复到正常状态
答：您好，非常抱歉，已为您处理并重置转移密码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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