问：麻烦帮我查询下我之前购买的hkpaiwei.com这个域名的记录,查询之前购买的域名
答：您好，通过财务明细没有查看到这个域名的购买记录，目前查看这个域名是其他注册商注册的，注册时间是： 02:42:32 ，请核实是否是在其他注册商购买的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想查的是，在贵平台我们什么时候购买的？什么时候到期的
答：您好，hkpaiwei.com 未在我司注册过，注册商是：Free Drop Zone LLC
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：由于该网站的robots.txt文件存在限制指令（限制搜索引擎抓取），系统无法提供该页面的内容描述 上一次找你们清除了非法信息后，百度搜索我们公司出现以上情况 ！
答：您好， 核实robots.txt 禁止任意UA抓首页，请修改或者改名robots.txt 文件
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上一个工单是你同事帮忙处理的。你现在是需要我修改ROBOTS.TXT文件名称就行了吗？
答：您好，目前查看您已经修改允许蜘蛛访问,等待快照更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问第一、快照更新一般需要多久？第二、我修改Robots文件为什么没有微信第二次认证？会不会再出现之前被攻击的情况，
谢谢！
答：您好，1.快照更新这是搜索引擎优化相关的问题,具体时间由搜索引擎指定的一系列的策略决定, 不是固定的时间,所以无法为您解答
2.robots文件没有微信二次认证, 不明白什么意思,请详细说明,robots文件只是在一定程度上降低被入侵风险,因为黑客习惯用一些模拟蜘蛛方式扫描后门,但不能完全杜绝被黑客入侵,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.robots文件没有微信二次认证, 不明白什么意思,—在账号安全设置里面不是有一条。关键操作都需要二次 微信同意才能修改。应该修改ROBOTS文件没有到达关键操作性质。
问：百度到现在快照还没有更新。。。。
答：您好，您是登陆帐号做某些操作需要验证吧 ? 修改robots.txt有很多方法,您可以直接ftp连接空间进行修改的;
百度快照更新我们是无法控制的, 这个建议您向百度反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.106vip.cn网站数据库不小心删除了，麻烦吧最新mysql打包放我们的根目录，我们自行去替换
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，我们已经将上一次备份的数据库数据给您放在ftp根目录下的bkup-database 这目录里面了。
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能找到之前的一份备份吗，刚售后让我点击恢复mysql数据库，你找的备份文件是我点击恢复后的，谢谢
答：您好，
抱歉给您带来不便了，站点数据和数据库数据我们只提供了一次备份。
没有更多的备份了，重要的数据建议您在进行任何操作前都最好先备份一次。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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