问：主机ftp：lejiefang123域名：lejiefang.cn域名是阿里云的，已经备案并解析了，但是还提示域名未备案,绑定域名提示未备案
答：您好，lejiefang.cn 域名查询还没有备案号，如果是新备案成功的，管局还未更新到查询，一般需要2-3天，建议可以等两天后再绑定主机解析使用。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我们现在还没有收到核验短信呢？
答：您好，贵单位备案的域名实名信息上报工信部域名库后还未更新，暂未上报备案，待更新上报备案后才会发送短信验证码；预计明天下午会更新上报，请等待审核；收到验证码后及时至工信部平台验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！邮箱hzp@lykunli.com 收到的邮件附件都是乱码。请查看
答：您好，我们只解析邮件，不会对邮件进行更改，可以尝试使用客户端软件下载邮件解析，如果还是出现乱码，那证明邮件在发送的时候，附件名的编码就是错的。
建议请先使用客户端工具下载解析试下并请对方调整发信格式使用html格式即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL域名加密证书检测一直不成功
答：您好，用户选择的是txt解析记录,需要添加chnjzm.com这个域名的txt解析记录解析到ulfkrzmp2bx0t8lexiodaadgdyadrc8tjpso5e8zrnid0ufsf ,目前看解析是没生效的,请做好解析后等待证书颁发机构颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析了
答：您好，查看解析已经生效了,目前请等待证书颁发机构验证后颁发证书即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么还没下发证书？
答：您好，证书颁发一般是提交订单后1~4小时左右,请多耐心等待一会,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有Windows服务器安装教程吗？
答：您好，用户可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2261 教程进行部署,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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