问：域名上周解析的，昨天之前还是正常的，今天应用打不开了，ping域名发现ping不出来了，已检查域名解析正常,域名ping不出来
答：您好，检测是可以解析的网站也能打开。建议您可以在本地cmd下输入“ipconfig/flushdns”命令多运行几次清除下本地dns缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关闭网站的写入权限
答：您好：
全站只读将可能导致网站程序异常，请确认定是否设置全站只读，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、核实域名qh239.com无法访问，请开启网页确保网页能正常访问并设置好备案号后再次提交，
问：我的备案号是湘ICP备号
答：您好，
1.1.管局审核时会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
核实域名qh239.com无法访问，如是已经不再使用请及时申请注销；
2.注销备案建议您可联系域名qh239.com对应的备案接入商协助您操作注销，如是无法联系原备案接入商，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何远程连接数据库
答：您好：
请参考文档;https://blog.csdn.net/lilvming_/article/details/ 开启mysql数据库远程权限，然后再在系统防火墙放行3306端口，然后再下载数据库管理软件navicat 远程管理数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请快速审核，已经耽误了半个月了，感谢！
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示被DDOS攻击，那现在应该怎样操作才能让网站恢复？
答：您好
我们看该服务器于 11:42:54受到32GB的ddos攻击,被机房封停了ip。
解决方法：
1、因攻击较大,机房封停了24小时,若不着急使用,可等待24小时后机房自动解封后再使用,目前系统为您开启了百度云加速,建议乘此机会将服务器中所有域名都做别名解析到 s.gotocdn.com 届时机房解封后可使用百度云加速防护（百度云加速是百度提供产品,可预防小流量攻击）
2、若着急使用并且避免后面再次被攻击,建议您升级到我司ddos高防,ddos高防升级后默认支持30G防护,届时只要攻击不超过30G都可以预防,若攻击超过30G机房仍会封停ip,届时可升级防护值,,升级方法：业务管理–服务器管理–管理–机房管理–变更机房线路中选择国内高防,ip会发生变化,系统自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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