问：您好， 因无法知晓以前使用的账号，现在新申请账号后注销此前备案账号,把以前备案账号注销
答：您好，
1.非常抱歉，为确保用户备案信息安全，无法在新账户下申请注销原备案账号；
2.若原备案信息接入还在我司，您可申请找回备案管理账号和登录密码，登录原备案账户下，继续操作备案；
找回备案账户和登录密码流程请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
若无法自行在线申请找回登录密码，您可参看，提交工单，提供书面材料申请找回，我司核实无误后可协助找回，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我这边只能提供主体公司的营业执照，其它的信息不清楚，因为只在你部注册了账户并未完成备案。望你部酌情解决 联系王先生
答：您好，1，通过单位名称在我司查询已在备案用户名:**********下提交了备案申请，但资料并未提交成功，已为您先删除原提交资料（如单位需重新备案，可直接提交不受影响）；
2，非常抱歉，备案账户无法直接注销，如还需注销备案用户名，请在原备案用户名:**********下提交工单申请；
3，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机137****5340：或邮箱13****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
4，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 补充申请人王先生的身份证，以及找回密码申请表，以便进一步协助您找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的西部数码身份识别识码：。我客户的识别码：现在我有个空间，FTP帐号:**********，能否直接过户到我客户的ID:下面。如何操作（下面有一个他们企业网站anzhou.net.cn），谢谢。
答：您好，请您在业务管理截图位置，产品转出转出到他在我司的账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
ftp://mlyq0603.gotoftp11.com/
你好，我是移动卡，访问不了，技术给我切换一下网络节点谢谢了
相关网址:mlyuanquan.com
答：您好，我司已为您调整主机网络节点，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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