问：您好，我是昨天通过模板方式提交实名制域名的，一天过去了还没通过，是啥原因呢？谢谢,域名实名制审核时间
答：您好，
请您重新上传营业执照彩色原件扫描件或照片，以便顺利通过注册局审核：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. famouset.com 的云主机上是否可以自行上传安装一个软件 公司网站自用的一种程序软件？2. famouset.com 的IP地址是否都是一直固定的 不会随便变化？
不知意思是否可以理解，谢谢！
答：您好，
这个域名对应的是虚拟主机，无法随意安装软件，您如果对环境有需求请考虑升级到云服务器使用
虚拟主机IP地址一般是固定的不会变化，非常感谢您对我司的支持！
问：收到邮件,提示磁盘读IO占用太高,是否能看到是针对哪个域名?能否更详细的信息,是访问还是攻击?
答：您好，现在查看并不高，应该是之前存在过占用高的情况，这样平均值就大，所以您才收到了提醒邮件。我们查看现在负载也非常低，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个月我也收到过这个告警,那我怎么样才能知道? 你们有没有对应时段的访问记录?
答：您好，控制台点击性能视图，可以查看一段时间内的抓取监控数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚机上传地址打不开 hbznhq.gotoftp5.com 503报错
答：您好，上传地址是不可以访问的，请按 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦问下这边法人审核一直接不到审核电话，电话信息是对的，这边是有什么问题嘛还是我们需要修改什么？
答：您好，经核实，目前备案已通过我司电话核验阶段，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，您请注意查收短信并及时进行验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有我账户里的这几条域名，都没开始使用就被微信拦截了
hnbb.top
weisongcn.top
mengxiangzhe.top
dingyuncn.top
jymyll.top
slyii.top
slypp.top
答：您好，域名本身是没有问题的，是微信设置的拦截，您可点击申诉说明情况一般是可以申诉成功的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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