问：域名：淘美网.com，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( 淘美网.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，域名实际续费成功，可见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：颂歌在线.com，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，??颂??歌在线??.com 已续费至到期，请核实。??
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，数据连接失败，请处理一下
答：您好，网站已经恢复了，但是检查您的空间有木马程序，而且有些文件有缺失，备份文件也是坏的，建议查找一下本地是否有备份，然后重新上传一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好， 之前在另一个空间服务商备案过 现由于在西部数码重新制作网站备案，应该是怎么操作？ 公司营业执照号码：U
答：您好，查看您现在系统内的操作流程是正确的，但是由于原主体信息不准确，所以导致新增网站失败，此需要您联系您原备案接入商处将您的主体信息变更准确提交管局通过后再在我司提交新增网站申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP名称 ：tuiguang158 和 tuiguang163 这两个空间的FTP链接不上
答：您好，
问：说错了，是这两个空间的数据库链接不上
答：您好，
问：域名：zwtech.com.cn，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 15:31:04 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，为防止用户误操作刷新页面导致重复续费，同一域名两次续费需间隔20分钟，建议您稍后再试，若您需要续费多年，请您在续费年限中选择对应年限一次性续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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