问：订单号：TTDvJnuyhq的SSL证书认证不了。
,ssl证书认证不了
答：您好，现在检测是通过的，刚才可能是解析没更新，您过一会再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP工具连接上去，修改代码。
答：您好，云建站不支持通过ftp修改代码，只能通过在线编辑设计页面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析别名： wenjunwestfp.gotoip11.com，因为这个名称“wenjunwestfp”带有名字，可以更改为一个其他随机的英文吗？付费求解决
答：您好，非常抱歉，“wenjunwestfp为ftp名主机开通后是不可以修改的。
这个名称并不是对外的，只是您ftp上传时才会有所使用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统死机 没开成功
答：您好，系统安装过程中您这边有重启过服务器，现在系统没有安装好，有出现蓝屏的情况，建议您再不保留数据重装下系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买的虚拟主机可以开启其他扩展吗？面板可否自己设置？比如imagemagick扩展，GD等等
答：您好，请问是哪一个主机，请提供ftp账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：准备购买，先咨询一下可不可以操作。
问：我们想新开一台美国服务器。那个型号支持这个功能。
答：您好，GD是支持的，但我们帮您咨询我司运维部门，imagemagick存在安全漏洞，我们没有安装支持，如果用户确实要使用，可以考虑云主机自己安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案要多久时间
答：您好，若是四川地 备案，管局审核时间官方回复是20个工作日内，近期一般在5-7个工作日,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司为珠海中电科技产业投资有限公司，www.cespark.com之前已申请注销，但现发现该域名被其他用户注册，且存在非法赌博问题，按照公安局要求，须出示域名注销证明以及ICP备案注销证明，并说明目前网站发生的任何非法性问题与我司无关。
麻烦贵司帮忙提交以上相关证明，谢谢。
答：您好，非常抱歉，并无域名注销证明或者ICP备案注销证明这样的文档，域名是否备案，都是以工信部备案网站（https://beian.miit.gov.cn/）实时查询为准；现在域名cespark.com在工信部备案网站查询并无备案记录；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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