问：csihe.com 解析了腾讯企业邮箱，那边一直没有解析生效,csihe.com 解析了腾讯企业邮箱就是不会生效
答：您好，查看到对应的域名邮局解析已经正常生效，附图
问：服务器挂了远程上不去麻烦重启一下
答：您好，
已联系机房重启，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个港台主机，远程连接不上，ftp也上不去，每次，您们给解决一下，第二天又都不行了，能给彻底解决一下吗，谢谢；
答：您好:
问：订单号： TBDyzJLH 状态： 订单完成，证书已颁发 证书品牌类型： TrustAsia域名型 证书绑定域名： www.cangfenghao.cn cangfenghao.cn 提交时间： 13:09:17 颁发时间： 到期时间：
答：您好，
问：您好，
答：您好，1.这是因为虚拟主机只能备案一个主体，该备案对应FTP:hblchb 记录在5月25日已提交了河北企业的备案了，所以不能再次使用；在虚拟主机管理 ，备案码选项处可以查看到已备案单位记录；
2.新公司网站，请使用实际对应主机提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这怎么在备案?
答：您好，此您请购买新的主机提交单位“河北绿创环保科技集团有限公司”的备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名在其他服务器，服务器在西部数码，需要备案，要在其他服务商哪里域名做实名认证吗
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.备案域名需要现在对应的域名注册商处完成域名实名认证，完成后让域名注册商将您的域名实名信息上报到工信部域名库且生效后再用于备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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