问：网站报红，申述需要网站备案号,网站报红，申述
答：您好，
域名状态和解析正常，备案请联系主机商协助办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试了其它都可以，远程服务器还是内网其它电脑都是正常的，为何西部数据的这个服务器就不行呢，
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器端一直无法成功安装，怎么办？安装之后，重启提示不成功。
答：您好，尝试安装并没有成功,查看您的服务器运行内存和cpu资源不足,建议等访问量少的时候,临时关闭数据库及网站服务后再安装试下.
若仍不能安装成功,请参照文档中的方法2 调整本地电脑设置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是等于没说？
答：您好，请重启后再连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启之后玩蛋了，这一种方式也连不上了。主赐教。
答：您好， 补丁仍更新失败,目前系统在进行还原,晚一点您再查看下,如果失败无法启动系统,则用系统备份恢复系统盘或保留数据重装,之后建议是:按教程最后一个方法修改自己电脑设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下午127.0.0.1我这边这个服务器遭受攻击了，当时邮件说停8个小时，现在8个小时过去了，网站还是打不开，麻烦查看一下
答：您好，
核实已解封封停，主机网络正常，请登陆服务器检查下网站服务运行是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名已经别名解析到服务器的，ping出来的ip却不是我服务器的，打开页面是这样的，不知道怎么回事？
答：您好，
多次刷新百度云加速异常，异常域名，可访问加速乐https://www.yunaq.com/ 单独接入第三方防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看不懂
答：您好，由于服务器遭受攻击，我司系统开启服务器的防护，开启了百度云加速的防护，我司虽开启了百度云加速的防护，但是域名的推送失败导致百度云加速解析域名失败，如图：
建议使用加速乐的cdn进行解析访问，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我先看看怎么操作
答：您好:
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库版本太高
答：您好，
核实主机zmxwqingxian数据库版本 5.6.22 ，若要调整到mysql5.1 ，请联系QQ： 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
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