问：我公司的域名被以前合作的做网站的公司的戚政伟绑定了,我们公司域名过户
答：您好，您请具体说明域名的情况，域名为代理商账号下管理，若要转入您的账号，请联系对方通过在账户管理中心-域名交易-域名push-发送push-到您账号接收即可。
若沟通无果，您请按照此流程提交申诉材料并说明情况，我们协助您，申诉提交：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户下有台云服务器已经到期，由于之前不知道已经到期，不能打开网站查看其原因才发现云服务器已到期，公司内部审批流程涉及到跨公司较为复杂，特向西部数码申请暂时保留虚拟主机及数据10-20天。能否保留数据麻烦回复下。谢谢！
答：您好，
1. 经核实, 当前账号下IP为: 127.0.0.1 的云服务器已于到期, 现已过期15天, 随时有被删除的风险; 请知悉;
2. 若您需要我司协助再次保留数据10-20天, 您续费的时候是会扣除已过期并保留数据的天数的费用; 例如您今天续费, 则主机实际可用时间为15天, 于11月11号需要再次续费. 请知悉;
3. 若您一次性续费12个月, 我司可为您优惠掉为您保留数据时间段的天数(最多30天); 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
快照时间为什么有2003年啊 百度问题还是你们的问题呢
答：您好
我司查看主机正常，该问题是百度收录方面的问题，请联系对方核实下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好
您也可以打开快照投诉一下,让百度重新收录一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚刚更改网站备案信息，错误操作提交了购买幕布，现在需要申请退货，因为以前已经购买过了。
答：您好，已撤销幕布申请，费用已返还至账户下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近我们网站出了点问题，想查一下redmine.jkdzkj.com这个域名解析的改动记录，但是我再解析日志里也看不到任何信息。并且，我还想要查看一下最近我这个账户的登录记录。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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