问：您好！我们的企业邮箱 norint@xcmgnr.com， 在mail.yunyou.top/login 网址上是可以登录，收发 邮件都正常。但是在FOXMAIL 客户端，和手机上邮件客户端 ，都设置不了。烦请给看下是什么问题？,客户端配件问题
答：您好，
FoxMail企业云邮登录: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=40
问：您好！已经设置好了。谢谢！！
答：您好，好的，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎么设置网站运行目录权限，我这边有个站点打不开www.cmnbaby.com
答：您好，查看您目前访问后跳转到http://www.cmnbaby.com/home/user/login.html 似乎是伪静态配置问题。请联系程序提供商协助您进行下配置。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置伪静态/301跳转/自定义404错误 ， 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：您好，网站负责人是我本人，核验单当时望签字了
答：您好，好的，您确认修改信息无误后点击备案信息-最下方我授权并同意…打钩提交，我司会尽快协助为您审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://shdyinshua.com/dm/login.php
答：??您好，我司现在访问http://shdyinshua.com/dm/login.php为程序报错，尝试调整依然无法访问，请您联系程序商为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：是缓存文件目录没有写入权限，您那边帮忙处理下
答：您好，
问：下述问题，曾经删除了，非法代码，但不久又出现下列提示，西部数码这个问题妥善处理掉，看到你们有这个服务，若费用不多，请你们处理谢谢！
尊敬的用户：haken
您好！
经我司安全系统监测，发现您以下网站中存在疑似非法信息，出现这种情况可能是您的网站被入侵后黑客留下的代理程序恶意发布，也可能是您网站存在交互式栏目被人恶意发贴，当然也不排除我司系统存在误判（但可能性较小），请您立即对以下信息进行人工核实，以确认是否是非法信息，如果确认是非法信息，请立即清理并确保网站不再发布有害信息，若非法信息被网监部门查实，轻则可能关闭网站，重则可能会要求主办者到当地网监部门现场接受处理，为了避免给您带来不必要的损失，同时也为了共同努力建设一个绿色健康的互联网环境，请您务必重视此事，加强对网站有害信息的监管，避免再次出现有害信息。
同时我们强烈建议关闭论坛、留言板等交互式栏目，确实需要开办的，需要落实先审后贴，加强人工管理。经常出现非法信息但没有精力管理同时又确需开办的，可以考虑转移至香港机房。
特别警告：当前网络安全形势十分严峻，此处只是我司系统抽检的部分网址，有可能未完全覆盖，您必须认真清查所有网页，确保没有遗漏，若反复多次出现非法信息我司可能会关闭整个服务器或整个网站，请务必重视。
有害信息总览业务类型业务标识(ftpname/IP)有害信息次数操作虚拟主机yuegang114查看详情
提示一：您可参照【非法信息拦截处理流程】对非法信息进行处理。
提示二：非法信息记录中，【阻断】的意思是系统判断极有可能是非法信息的记录，并会自动阻断此网址的访问，【记录】意思是系统判断疑似非法信息的记录，需管理员人工核实。
提示三：新实施的《中华人民共和国网络安全法》第四十七条规定，网站主办者对非法信息传播负有法律责任，请高度重视此事，否则将可能承担相应的法律后果。
答：您好，
问：若委托你们修改后 在哪个控制面板可以修改设置，只能汕头ip的才能登录或添加编辑资料 这样是否就可以防止非法连接再次出现呢？ 若可以 就马上处理下并进行设置（告诉设置哪个 下次添加新产品或信息需要用到）款里边扣 谢谢
答：您好，1，网站被挂马是程序漏洞导致，根本上解决还是需要从程序下手联系程序方检查程序修复漏洞如果有更新升级的及时更新升级。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就按贵司的提议 处理吧 清理挂马 加上云锁 另外能否设置固定广东汕头ip才能上传或编辑？
答：您好，1、十分抱歉，查看到您使用的是虚拟主机，虚拟主机无法安装云锁，只能为设置对应的目录安全，并设置对应的文件执行权限，并且我司虚拟主机是做了相关安全加固的，服务器和空间安全是可以保障的。
问：不是100元吗 400就太高了 100可以吗 我们代理虚拟主机销售才赚200元呢
答：您好，1、我司虚拟主机清理对应的站点挂马都是100元一个，查看到您当前存在4个站点，为您申请优惠80元清理一个站点，4个站点320元为您处理，请充值后回复工单处理，或者明确其他处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：先处理1个吧 FTP: yuegang 这个 谢谢
答：您好，1、查看到对应的挂马是挂载对应的数据库中，现在已经为您清理。
问：费用扣了 但网站却打不开？试几天了 www.yuexinchina.cn 你试试
答：您好，测试访问可以打开，请您本地运行命令ipconfig /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping www.yuexinchina.cn检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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