问：用户名:**********该网页内容为河北 网信办要求发布的内容且经过系统本身检查，没有非法信息，且不能被屏蔽，希望贵司能尽快解除屏蔽访问。,解除网页屏蔽访问
答：您好，原因是站点中存在非法关键词，
请您提供一下您的邮箱，我将非法关键词列表发送给您
或您可以直接下载 http://zhangchentest.gotoip11.com/127.0.0.1 (2).xls ，您在网站中删除相应的非法关键词后，1小时后会自动解除阻断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1.查看您使用了独立IP ，使用的是港台主机 ，您本地是联通网络，目前可能是独立ip 因国际网络出口不稳定导致网络异常。 可以申请为您更换一个独立ip 。 您可以测试下 ，若确认更换 您可以在工单中回复 确认。
2. 请测试 http://127.0.0.1/ 、 http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 打开是否是 403 ， 请反馈是否可以打开 , 可以为您更换到您可以开的ip段，非常感谢您长期对我司的支持!
问：shandiandun 转港台空间失败
答：您好， 您空间还未开始转移,请耐心等待转移完成即可,谢谢
问：有个法人注册了2个公司，一个已经在西部数码备案了，另外一个公司的名字还可以用这个法人的资料来备案吗
答：您好，是可以的，一个负责人是可以作为多个单位的法人，法人资料可以正常用于备案提交的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个问题我们已经处理过很多次了，并且我们的网站后台都给你们看了，并没有出现这类的非法信息，怎么还是跳出来呢？
答：您好，
请根据记录非法信息时间前的访问日志，更进一步分析，若直接访问没有，可能针对于搜索引擎挂马，若需我司进一步协助分析，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查看日志是正常的，并没有出现有黑客攻击的现象。
答：您好，
比如 这条 ，请查看9点6分前的访问日志，是通过抓包分析，肯定有对应关键字，请自行分析排查
若需我司进一步协助分析，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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