问：因为要增加新的域名网站备案，但是之前备案信息需要更新三证合一的执照，备案账户无法登陆，是否可以查询处理。,域名备案信息更新
答：您好，1，根据域名hjjc028.com查询，对应的备案用户名为：dwhjjc，请核实备案账户注册时填写手机138****5856：或邮箱an***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，并请详细说明具体需找回原因，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名：
dushihui.gotoftp1.com
答：您好，1、请使用域名 http://bt.zuoer123.top/btoa/ 进行访问
2、您的域名解析错误，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 dushihui.gotoip1.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：
FTP(上传)用户名：
dushihui.gotoftp1.com 网站访问地址dushihui.gotoftp1.com/btoa/index.asp 今天打不开了
答：您好，http://bt.zuoer123.top/btoa/index.asp 请用您自己的域名访问。现在二级域名取消了访问，仅用来解析。另外解析别名地址是dushihui.gotoip1.com，您这个是上传地址，请注意 分gotoip和gotoftp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法关键字已经按照提示处理了 ，请解除锁定。
答：您好，已经解除阻断。
另外，建议您严格审核您站点内容，避免有违规信息出现。 网安网监部门审核非常严格，避免再次出现收到处罚，请严格审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，域名证书图片已为您上传，但查看您的营业执照图片不符合要求，营业执照需拍摄清晰的原件，不能为图片翻拍,请重新拍摄上传，以便顺利通过审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
