问： 服务器老是出现这个 老是断线 ,服务器老是断线
答：您好，请提供空间站点信息，如是在我司购买的：
1、如是虚拟主机，请提供ftp账号
2、如是云服务器，请提供云服务器的IP地址，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开文件管里夹
答：您好，核实到文件管理器访问正常，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，或提供下本地访问异常截图 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库备份不了
答：您好，已为您调整了 mysql 数据库状态，请再试操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，二级域名怎么备案,加新网站时，提示主域名已加过
答：您好，二级域名h5.tgwhl.com无需单独备案，查看您的一级域名tgwhl.com已备案成功，二级域名可直接绑定解析至我司国内主机上访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能进行实名认证，因为之前账号名填写错误了，应该怎么办？
答：您好，现在为晚上值班时间，建议明天正常时间反馈此工单由我司相关人员协助修改 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器后台打不开 网站能打开
答：您好， 已经ssh 远程到服务器为您启动了mysql 数据库，执行命令service mysqld start
现在已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重启后无法开机
答：您好，已经电话沟通，重启了服务器 ，若有问题，请及时反馈，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重启后，现在所有的web服务器都无法访问文件服务器的共享文件夹
答：您好，查看现在已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的域名已经实名认证成功了，但是绑定虚拟主机的时候，它说域名未备案。请问这是怎么回事？
答：您好，域名需要备案成功后才能绑定国内主机使用的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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