问：已经过户完成了 域名模板都已经实名了的 但是 点开域名管理老是提示 该域名未通过实名认证，逾期未通过将被注册局禁止解析（Serverhold），无法正常访问，请尽快上传资料
是什么问题？,域名过户有问题
答：您好，域名过户完成以后，因为com域名是双id实名审核，目前域名还在实名审核中，请等待审核通过以后就不会再提示。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，如果仅是做等保测评的话不需要前往机房，我司的云平台是通过了三级等保的，在物理安全这一块等保测试的可以直接引用我司的物理安全即可，具体请与等保测评公司咨询，谢谢。
问：云平台有没有网络安全等级备案证明
答：您好
安全等级备案证明可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人证书没有拍好，准备重新上传一下
答：您好，已退回并删除原单位证件，请刷新后通过小程序重新拍照上传，证件需原件拍摄、清晰、完整、平整；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名证书在哪儿？
答：您好，请问您是说的您当前会员名下的域名hmpxw.cn 其域名证书吗？您可以到域名管理后台截图位置进行证书的下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交资料时要求填主机信息，不知主机信息是什么，在哪里？
答：您好，主机信息即是网站的服务器，备案网站需要服务器账号和密码，若没有服务器，则可以在我司购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站备案信息修改后，出现了还需要重新上传证件资料，请问我还需要到核验点去拍照吗？
答：您好，备案核验方式已改革为电子化核验，您在手机上就可以足不出户完成，不需要再去核验点拍照的；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，电子化核验，核验照是对着本人拍照，还是对着照片直接拍照，身份证是对着复印件拍，还是对着实物拍照？
答：您好，很抱歉，身份证和核验照必须是本人和原件现场拍摄，不能翻拍，请您重新提交资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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