问：您好，烦请修改为：（新增域名法人身份证提示已用于备案，先改了一个其他的，需要特殊处理下改成法人的）,修改法人身份证
答：您好，已修改，请刷新后扫码上传备案图片资料提交审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，处理下 不能正常扫描核验
答：您好，已调整，请重新扫描二维码可上传验证提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转出状态为 自动转出中 我需要点 立即同意转出 按钮吗？
答：您好，建议请留在我司，方便管理，若域名点击立即同意转出，域名可以立即释放转出。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我单位备案被退回，退回原因是短信验证未通过，我已经截图，截图如下，请问这个短信验证没有通过，该怎么再次进行验证呢？
答：您好，网站负责人：郑婕 没有通过短信验证。请核实填写的手机号是否正确，如果不正确，请点击备案信息-修改网站，修改修改为正确手机号；如果正确，请点击备案信息-，勾选后重新提交。提交后会再次核验，请提醒法和网站负责人接收短信后及时验证。非常感谢您长期对我司的支持!
问：cc79.gotoip4.com域名备案怎么弄
答：
问：BANNER图无法打开，请协助查看！
答：您好，
问：管理平台无法正常打开，提示：该网页无法正常运作
服务器桌面显示内容：
答：您好，核实到域名没有添加白名单导致的，请到独立控制面板后台将该域名添加白名单后，再尝试访问核实
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问：提示这个是什么意思，怎么解决
答：您好，这个字符集mysql5.6才支持，说明您当前主机mysql版本是5.1的，虚拟主机管理–管理–更换机房 请您到这里选择更换到mysql5.6的，更换完成生效以后您再重新导入试下，如果仍然有问题，请提供ftp账号我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站还是无法正常访问
答：您好，您要提供ftp或者域名，您截图中也没有这些信息，无法知道是那个有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名是：www.an56.cc FTP账号：an56
答：您好，数据库配置信息没修改，已为您修改请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，上传程序好慢，好慢
答：您好，核实到本地是使用的长城宽带，建议尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472进行操作核实
如还是上传较慢，可尝试更换下本地网络（换到移动、电信、联通三选一都可以），然后再进行文件上传核实或者添加客服QQ：,将要上传的文件发送给客服这边，客服这边代为上传程序文件到虚拟主机，请知悉
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问：网站无法访问网站无法访问网站无法访问网站无法访问网站无法访问
答：您好，站点访问是正常的，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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