问：您好，由于备案公司座机故障，今天下午会进行维修。麻烦电话核验改为明天上午。,备案公司座机故障
答：您好，好的，已反馈审核专员，会安排明天进行核验，届时请注意接听,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我高仿的还封，打不开网站了
答：您好，之前您电话联系过，查看到您对应的域名解析导致普通ip127.0.0.1 受攻击48GB, pps26677, 将封停4小时。
请修改您对应的域名解析，指向到对应的高防ip127.0.0.1 待生效后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网站后，格式全变了，内容都没有了。
答：您好，查看网站加载的链接是主机二级域名地址，需要修改域名，麻烦提供下网站后台的登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：独立控制面板问题请问我要给客户ftp他怎么管理？ 登录提示这个
答：您好，账号设置-》设置中心-》其他设置-》 截图位置 独立控制面板勾选允许登陆保存设置后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如果网站负责人离职了，其相关资料是否可以更改？需要重新审核吗？需要走什么流程？
答：您好，
问：服务器IP:127.0.0.1请协助取消高级快照服务，谢谢！
答：您好，高级云快照服务可以保留五份数据备份每月10元费用也很低，可以保证数据更多云快照备份更安全建议不要取消。
如果您确实需要取消回复工单我司为您处理，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为我们数据少，还是麻烦协助取消高级快照服务哦！谢谢！
答：您好，已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题。
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，查询您的域名hndns.cn当前上报域名库信息中缺少注册人证件号码，注册人证件类型不准确（需为营业执照），若域名已完成实名认证，需联系域名注册商为您重新上报准确完整的域名实名信息至域名验证库中，待工信部域名库信息更新后我司会及时为您处理上报管局审核，避免管局审核退回。一般域名注册商上报域名库信息后，工信部域名验证库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经进行了域名过户处理，且已经通过了域名实名审核。
答：您好，现通过工信部域名库查询，域名信息已更新，与备案单位信息一致；备案已反馈审核专员，会尽快重新核实初审，请关注备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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