问：域名证书在哪里可以看到，并且怎么下载,域名证书怎么下载
答：您好， 如图，登录管理中心 – 域名管理 – 管理 -获取证书 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程无法登录
答：您好，核实到是远程服务异常，目前代您将该服务重启了一下。目前测试可以正常远程了。查看到您的sqlserver占用cpu等资源较大，导致较卡。建议您联系程序人员排查核实一下。
如需我司协助排查，请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
自从上次提交工单处理好网站搬家过来的问题后，此主机上所有dedecms网站的后台都无法访问，之前一直都正常，尽快处理下。
http://www.fuaibao.cn/fabltg62888http://fab.guanhu68.cn/fabltg2019http://fab.linyijiajiao.com/fabltg2019
答：您好， 后台已经访问显示正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：显示移动成功，但是事实上还是没有移动成功？
答：您好，移动需要选择您放置的位置，默认是当前的文件夹，若是移动到根目录请您先选择，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：控制面板进不去
答：您好，用户名为，密码是您服务器的初始密码。请再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱如何备份？
答：您好，您可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=745 方式把邮件全部下载到本地进行备份保存一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，有二个问题，一，网站zhumengwangluo.net是西数的代理平台,可以不备案吗？二，网站zhumengwangluo.com显示是备案通过了，怎么还是不正常尼？
答：您好，
1.备案网站应与备案主体相符，备案成功后网站打开若涉及主机租用、域名注册，需要办理IDC资质；
2.查看您的网站无法访问是因为根据全国征信系统查询，您单位证件号码已经更新为统一信用社代码：G，目前您只是在我司备案平台操作了修改，但是并未提交管局审核，此您请点击备案信息核实并将信息修改准确提交审核，您的网站我司审核专员审核备案资料时会解除屏蔽恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，查看您的网站无法访问是因为根据全国征信系统查询，您单位证件号码已经更新为统一信用社代码：G，目前您只是在我司备案平台操作了修改，但是并未提交管局审核，此您请点击备案信息核实并将信息修改准确提交审核，您的网站我司审核专员审核备案资料时会解除屏蔽恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
我已经提交了修改，备案平台上的消息显示都已经正常，怎么还是不行？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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