问： 资料我看没问题呀,实名认证不通过
答：您好，您的域名所有者为：治多县夏哇郎祝电子商务有限公司，而证件上是商贸有限公司，二者不一致，审核无法通过。
请您重新在管理中心-域名管理-通用模板里添加模板，填写新的实名信息，待模板审核通过后操作模板过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实您当前服务器系统其是linux系统，其该类系统是纯代码界面，您需要参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 中linux系统部分去远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已经为您撤销新增网站申请，您请刷新页面后，点击备案信息-修改主体和修改网站，修改座机号码提交审核，待此次变更备案申请上报管局审核通过后，再继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机kieyyuel，数据库导入有问题，现在还打不开操作页面了，帮忙处理
答：您好，测试可以打开的，因为是美国主机打开速度有点慢，您重启本地路由器再访问试试，如还是存在问题，建议您下载一个数据库管理软件Navicat Premium来管理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您将这个数据库文件上传到主机空间里，上传后回复下文件位置，我司帮您导入试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：申请注销此账号，怎么这账号被注销了，再次注册后，历史信息都还存在，还有历史提交的工单信息都存在，工单编号： 麻烦注销并清除相关信息，以免被别人注册了同名的账号，导致隐私泄露，谢谢！
答：您好，非常抱歉，根据《中华人民共和国网络安全法》第二十一条的规定，相关日志需保留至少6个月，因此即便是注销了，但是所有信息也会至少保留6个月再进行清理。如果您要注销并重新注册账号，建议更换账号注册。是否还需要注销当前账号呢？
问：好吧，那算了，就不注销了，我放着不管算了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zkkfyy.cn
答：您好，查看这个域名没有添加白名单的，请登录127.0.0.1这个服务器的会员账号，在服务器管理的白名单里添加下这个域名，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
