问：hanihan.cn，不自动实名认证，麻烦处理,域名不自动实名
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hanihan.cn打不开，不解析啊，麻烦处理
答：您好，目前解析已生效，如图：
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：ICANN：当您更改域名的联系信息时，根据ICANN更新的转让政策，您的域名可能会处于60天的转让锁定状态。如果您想避免这种60天的锁定期，则需要退出。
我本人取消douza.com域名转出锁定
答：您好，请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我信任你们西部数码，但是如果你们是境外不受中国限制就好了，可惜是一个好公司被一个国家耽误了，国内限制太多，在中国不适合放域名
答：您好，已为您解除，期待您后续能将域名转入我司管理。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有解除？
答：您好，抱歉，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加快转出
答：您好，您请在管理中心-业务管理-域名管理-域名转出列表刷新状态，尝试点击立即转出。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的虚拟主机过期了，请帮我看看，能不能把这个网站恢复
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，
加主机一年续费价格：198元，一共1178元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：个人已去派出所更改姓名，怎么更改后台的个人信息内的名字，是不是需要提供户口簿就可以了？
答：您好，
可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 操作；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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